Hospital do Futuro

Pensar hoje a saúde que queremos amanhã


Tecnologia sim, mas centrada no utente. Não basta ter equipamentos e tratamentos avançados, é preciso dar atenção aos pacientes e tratá-los de forma humana e o mais possível personalizada. Os oradores que participaram no Lunch&Learn acreditam que o presente e o futuro da Saúde está nestas duas vertentes: apostar na s tecnologias (incluindo tecnologias da informação e da comunicação) e na humanização/personalização dos cuidados.

Maria do Céu Machado considera que a tecnologia trouxe muitas vantagens, mas é necessário centrá-la no cidadão. A Alta Comissária da Saúde prefere falar em cidadão, já que a saúde não é apenas para quem está doente e se dirige aos serviços de saúde, mas também para as pessoas que, pelos mais variados motivos, não têm acesso aos cuidados de saúde e para quem é alvo de campanhas de promoção em saúde. “Hoje em dia já não basta haver tratamento, é preciso que o cidadão se sinta bem”, afirma. As tecnologias deverão ser uma ajuda e sempre acompanhadas de cuidados humanos e personalizados. No seu entender, esta questão é cada vez mais essencial, se se tiver em conta que se tem uma população cada vez mais envelhecida, há mais doenças crónicas, há mais doenças súbitas e catástrofes provocadas pelas alterações climáticas. “Além disso, as pessoas estão mais informadas e têm mais expectativas, achando que tudo se pode fazer na Medicina”, refere.

A responsável sublinha ainda as questões de ética com que se deparam os profissionais de saúde quando têm ao dispor certas tecnologias. Exemplo disso são os grandes avanços que têm ocorrido e que suscitam várias questões, como as células estaminais ou a clonagem.
Margarida Eiras também é da opinião de que é necessário haver um bom equilíbrio entre as novas tecnologias na saúde e a humanização e personalização dos cuidados. “É preciso respeitar os valores dos cidadãos e as suas preferências individuais”, refere. A docente relembra que estamos num mundo globalizado, onde há várias culturas com diferentes necessidades e valores. “Isto exige muita informação, comunicação e educação e nem sempre se distingue informação de educação”, alerta.

O debate continua aqui na Rede Social do Fórum Hospital do Futuro.

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Respostas a este tópico

Ainda o Lunch & Learn de 28 de Maio com o tema "Centralização no Utente":

Sem dúvida a importância da mensagem da Prof.ª Dra. Maria do Céu Machado, ainda para mais, profissional cuja competência é reconhecida por todos, sempre sensível a questões que começam desde tenra idade, ligadas à pediatria e não só. É verdade que os utentes e os cidadãos de uma forma geral estão mais esclarecidos o que permite inovar e ter a ousadia de ir mais longe nos cuidados de saúde a prestar, sendo cada vez mais necessário envolver os profissionais de forma correcta e certeira.

Tal como a Dra.Margarida Eiras se recorda, o evento "A Gestão do Risco na Saúde", que se realizou no passado dia 19 de Fevereiro, na Escola Nacional de Saúde Pública em Lisboa, centrou a atenção de todos os profissionais presentes, precisamente nas questões que os responsáveis pela saúde procuram dar resposta, em todo o mundo, a este nível.

Centralização no Utente pode ser, por exemplo, dar mais atenção a um conjunto de cenários, riscos e controlos que podem incluir dados e informação, observações, medições, controlo e gestão via alertas de limites, escalas e tendências ao longo do tempo. Uma vez interiorizado o conceito de avaliar, melhorar e prever os diversos riscos e controlos, ao invés de punir ou perseguir os profissionais, passam a existir condições para optimizar as unidades de saúde, os serviços e as pessoas que lá trabalham, com vista a elevar a qualidade das Equipas sobre o serviço prestado ao Utente.

Programas como a lavagem de mãos, as quedas das camas nos hospitais ou outros similares, são iniciativas tão básicas mas muito importantes para o bem estar físico e psicológico de qualquer pessoa.

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